Interactive Archive

BORDERS DIVIDE, CUSTOMS CONNECT

Müşteri Şikayet Formu
MÜŞTERİ BİLGİLERİ
Kuruluş Adı  
Ad Soyad  
Adres
Telefon  
Faks
E-mail    
İrtibat Kurulacak Kişi
Şikayetin Ortaya Çıkma Tarihi
2. ŞİKAYET TÜRÜ
Personel
Gecikme
Kurye
Evrak
Muhasebe
Mevzuat Bilgisi
Diğer
3. ÜRÜN / HİZMET TARİFİ
4. KARŞILAŞILAN SORUN
4. DÜZELTME İSTENİYOR MU?
Evet
Hayır
HİZMET DEĞERLENDİRME ANKETİ

Saygıdeğer Müşterimiz ;
Sizlerin değerli görüşlerinizi alarak, Hizmet kalitemizi arttırmayı hedefliyoruz. Bu amaçla hazırlamış olduğumuz anketimizi cevaplarken göstereceğiniz sabır ve objektif yaklaşımınız için şimdiden teşekkür ederiz.

5- Çok iyi
4- İyi
3- Daha iyi Olabilir
2- İyi değil
1- Hiç iyi değil

Lütfen cevabınıza uygun bir puanı işaretleyiniz.
( Eğer memnun değil iseniz, altındaki bölüme memnun olmama nedeninizi lütfen belirtiniz )

1 - Verilen hizmet kalitesi ve çeşitliliği ?

Varsa Sebep

2 - İşlemlerin zamanında tamamlanması ?

Varsa Sebep

3 - Personelin size karşı tavır ve davranışları ?

Varsa Sebep

4 - Kurye hizmetleri ?

Varsa Sebep

5 - Problemlerin ve şikayetlerin çözümü ?

Varsa Sebep

6 - Personel bilgi ve tecrübe seviyesi ?

Varsa Sebep
Firma / Kişi Adı
WEB FORM
Exporter Firm
Exporter Name
Address
Importer Firm
Importer Name
Address
Tax Number
Country Of Origin For The Product:
If the Harmonised Tariff System Code (HTS Code ) is known please enter. F not known please go to the next step.
Please indicate the details of the product / the purpose of usage.
Which customs regime will be applicable for the product?
Free circulation (regular importation process)
Inward processing
Outward processing
Temporary import
Transit Trade
Transshipment
Please define the payment term
Pre paid
Cash against goods
Free of charge
Do you have an invoice / proforma invoice of the shipment
Yes
No
Please indicate which of the below mentioned documents you have.
ATR
EUR 1
Certificate of Origin
Form A
Decleration of Conformitiy (CE)
Others
Please mention a ling or web page of the product to gather more information.
IMPORTANT REMARK :If you do not have above information upon receipt of the shipment we will conduct inspection. Therefore we will only be able to inform you bout the costs after we have proper knowledge about the products.
News


X
What do you want to do this form?
Send e-mail
X
Whom: mail@adresi.com
From:
Subject:
EN
TR